精选副业：闲鱼保姆式入门教程，请耐心看完文章必定有收获，百看不如一试，万一赚了呢

感谢你关注“易点教程”副业，我们每天都会在这里和你分享一个赚钱项目，这里不贩卖焦虑，不乱熬鸡汤，只谈实操！

一、闲鱼入门基础信息

1、手机配置

苹果手机要求：苹果 6 以上、储存空间 16G 以上，可以⽤ iPad

安卓手机要求：内存 16G 以上、安卓系统 7.0 以上

(只要能正常运行闲鱼和拼多多这两个软件的手机都可以）

PS：为了能够实时接收到买家信息，安卓苹果手机都要打开消息通知。如果没有打开，闲鱼买家给我们发消息我们不能第一时间知道，就很有可能错过了出单的机会。

2、闲鱼账号下载安装流程

账号注册

1、没有下载闲鱼支付宝的同学，可以在应用商店或者网页搜索“闲鱼”下载，支付宝也是一样。

2、注册支付宝账号并实名认证（闲鱼账号=支付宝账号）

3、登录闲鱼。实名认证、芝麻信用分授权（芝麻信用分是一定要授权的）

芝麻信用一定要授权，用来注册登录闲鱼号的支付宝，芝麻信用分越高越好。

芝麻信用最好都在 550 以上，就是中等.极好和优秀 3 个等级，没有那么多信用，看支付宝里面如果提高芝麻信用去提高。

店铺定位：前期我们先做杂货铺，因为很多同学都基本上没怎么接触闲鱼也没有做过，对选品这方面肯定不是很熟悉的，我们前期什么产品好卖我们就上什么产品，让市场来帮我们挑选爆款，后面在慢慢优化成垂直店铺！

完善信息

头像：头像不要使用非主流、半裸、阴暗头像，建议换真人头像、可爱卡通头像等具有真实性或者亲和力、阳光、开朗、可爱的头像

1、目标人群主要以男性为主的，可以将头像设置成女性头像，相应的人物形象需真实，不能过分用网红图等，且人物形象不要加相关的引导文字（人物图片穿着不可暴露，需正常图片），女性群体反之

2、头像可以和自己所经营的类目相关，如售卖产品以收纳为主，可以将图片更换为收纳箱加底图，图片需突出重点，产品特色鲜明（图片内不可放引导文字和词语等）

会员名：跟淘宝名是一样的，修改不了。

昵称：昵称不要是一堆无意义的数字和字母，不要出现特殊符号，建议使用中文昵称，可以真实，可以取可爱些的呢称都好。

前期多类目测试可以用一个通用版的昵称，后期店铺类目确定后可以将店铺昵称和自己的店铺类目相结合，让人在搜索店铺名称时影响更加深刻，闲鱼店铺的昵称目前是30天才可进行一次修改。

举几个典型类目的案例，如：

爱收纳的小陈（店铺主营收纳箱 自己的姓相结合）

家有喵星人（养猫人士卖相关的宠物用品）

家有二宝（宝妈卖儿童玩具）

淘淘手办屋（主营手办）

性别：如果后面打算做垂直数码类，理工男类，汽车用品这些可以再设置成男性，除了这几个类目之外，其他类目都是建议女性身份，带有天生好感，成交率也会比较高

生日：最好是弄年轻点，80~90后的区间就行

常住地：建议选择北、上、广、深任意一个城市，也可以选择其他大城市、知名城市，小城市不建议，因为闲鱼会推送同城的流量，小城市的话。流量会比较小~

简介：【参考同行】

1、简介中可以介绍自己营业时间，发货时间、所卖产品等

2、简介中文字不要太长，字数最好不要超过110字

3、简介中不要提及广告法不允许写的词，如：最好、第一、最快等

4、简介中不要提及微信、微信号、QQ、课程以及其他外部平台等

行业、职位、院校：随意，自己选~

认证信息：能认证的最好都认证一下

个人资料填写完整，不一定要真实，但一定要越详细、越用心越好，至少是 85%的完善度

3、闲鱼账号养号步骤

 

养号可以提升我们账号的账号活跃度，活跃度提升的同时，也会提升我们的店铺权重，所以养号是我们每天都要做的。

养号核心技巧：

做一个真实用户搜索一下自己想买的商品跟逛淘宝一样的，每天坚持签到，逛会玩点赞一下，刚开始前三天各上 3 个产品，第四天开始每天上架十款产品，一般 7 天内可以实现出单，做闲鱼其实就是做权重，权重起来了，销量自然就高了，前期权重靠养号，后期权重靠销量。

4、避免违规

仔细看一遍闲鱼的规则，包括哪些不能卖，哪些事情不能做之类的，食品、纺织品、冒牌货假货、医疗器械 等等，微信、QQ 字眼一定不要出现，客户咨询同样的话，不要重复太多次。

二、闲鱼工具篇

1、微信小程序搜索：图片转文字

比较方便的一个小程序，可以将图片转文字

2、全能分词(只能安卓使用）

可以帮你快速复制产品规格参数,不用在一个字一个字的敲规格了！

屏幕上面的字这个软件都是可以复制的，非常方便。

3、白描(安卓苹果通用）

这个软件可以帮我们快速识别图片上的文字，可以体提升我们写文案的速度。

这个软件对比全能分词使用起来没有这么方便。

三、闲鱼选品篇

一个好的选品，需要具备以下几个原则：

1、产品总价不要太高，便于出量，但是利润不能太低，太低了白忙活。

2、产品质量不会引起差评和退货，选产品要么质量过硬 的，要么质量标准模糊很难说出哪不好的，不能留给客户退货和差评的小辫子。

3、使用频率高，复购率高，爆的单子当中有一些已经产生复购了。

4、蹭大众认知的热度，要么蹭品牌热度，要么蹭“大家都认为这个好”的共识热度，这会比选择一些冷门产品好的多。

选品 8 大秘诀：

大家要用正确的选品步骤去选爆款，接下来教大家一个最快上手方法，参考复制同行

按照以下讲的这几个点去操作，店铺想不爆单很难！

①选品一定要优先选择，那种有几百个我想要的！

②当我们看到有几百个我想要的产品，先不要急着去上产品，一定要去对方的店铺打开主页，看一下动态里边此款产品的出单情况

③店铺动态里这个产品，近半个月内都没出几单的不选！证明他这个款已经过了爆单期。

④如果动态被对方删除，点击店铺评论进去查看，你想要选择的这款爆品近期的成交情况，即使顾客购买完没有评价，也会有一条成交记录显示，逐个点进去，如果这款爆款出单概率比较密集可以选！

⑤如果动态以及评论里边，这个爆款的出单率都比较低的情况下，这个款不用选！

⑥如果一个产品我想要有四五百个，但是拉到这个产品最下边，看到这个店铺销量才一两百，进入动态这个产品的出单率并不理想的情况下，这种产品不选，这种新手店铺不模仿。

⑦要模仿就要模仿那种，整个店铺总出单量，至少是1000单往上的，单款爆品至少有四五百个我想要，并且是近期7~15天以内，每天出单量都特别好的，这种产品选了爆的几率非常非常大。

⑧锁定目标后，你会发现一家店铺会有好几个爆款，其他每天出的特别好的爆款，你也可以顺带直接选

如何在各大平台快速选品

闲鱼分类选品

对于小白而言，若是对选品没有基本信心，可以采取这种方式进行抄作业复制选品，因为同行就是最好的老师，他们已经把最热最好卖的品帮你筛选出来，敲重点，就三个字，抄作业。

1、分类—大类目—子类目

【1】进入到闲鱼首页，右上角有个ALL分类，点击进入分类类目，可以看到各个商品对应的类目信息。

以多肉植物举例：查找并记录想要数超200的商品（多翻阅几张，）→点击进入产品页面（详情页）→记录产品关键词（多肉，植物）→下滑到【猜你喜欢板块】→找到并记录想要数高的产品

回到搜索栏：搜索多肉这个关键词，点击搜索各个关键词的下拉词，找到想要数高的产品，以及每个产品下【猜你喜欢】板块内的产品想要数高的产品

【2】首页→推荐及系统根据用户匹配的类目→点击查看类目→找到想要数高的产品→点击进入产品页面（详情页）→记录产品关键词→下滑到【猜你喜欢板块】→找到并记录想要数高的产品

回到搜索栏：搜索不同关键词，搜索对应的下拉词，找到想要数高的产品，以及每个产品下【猜你喜欢】板块内的产品想要数高的产品，【重复之前的操作步骤】

【3】查找他人用户名→进入对方店铺→查看店铺动态出单率高的产品→点击进入产品页面（详情页）→记录产品关键词→下滑到【猜你喜欢板块】→找到并记录想要数高的产品

拼多多选品

【1】首页→搜索栏下方分类栏→选择类目→选择商品或者进入【排行榜】【小编推荐】查看商品

【2】搜索栏→输入关键词→查看商品→按条件筛选商品

【3】搜索栏→识图功能→识别产品→查看同款或者近似款商品

【4】进入产品详情页面→下滑找到【相似产品】

多多团长推荐选品

①比如APP上方他会分为精选、清仓、百货、母婴等类目，下方有实时榜单，今日爆款等栏目，大家可以多去探索。

②接着是实时榜单，然而你们以为也是直接通过榜单选品吗，是，也不是，我们可以通过实时榜单里的热销商品进行关键词提取选品，比如下图所示，我看到了先锋取暖器这个关键词。

③接着闲鱼搜索先锋取暖器，想要数不错159+，闲鱼定价是39，也能赚6.56元佣金 ，买家收到货之后，我们及时好评，拼多多那边还能领取几元钱的返现。

多多团长的优点在于它能提供一定的热销商品数据支持，而且他会把佣金最高，最热销的商品挑选展示出来

大淘客（网页版）

搜索大淘客→进入网页版→点击类目→查看榜单→选择产品→进入详情页查看产品

注：下单的订单在淘宝上看

淘宝及1688配合选品

准备：淘宝官网，1688官网，找货神器（shen.1688.com）

①登录shen.1688.com，下载找货神器浏览器插件，推荐使用chrome浏览器完成这个流程（按照系统提示的操作）

②打开淘宝官网，选择左边的导航栏，这里有很多一级类目，然后大家可以在里找自己的意向类目

选品方向分析

主要从淘宝最畅销的大类目挨个分析，希望能给你们带来一些启发。

①电子数码类目

二手手机，二手电脑，其中以苹果的产品最热门，如果有优势货源，可以去做。

外贸尾单比如疫情期间被积压的数码产品，在去年上半年，外贸商家在挥泪去库存，这个时候，对于我们闲鱼卖家来说，接盘的性价比就凸显出来了，可以全盘收下（前提是你能保证能很快卖出去），控制风险的话，你也可以一件代发。

全新库存产品，同外贸尾单，只要有合理利润，就可以去做，毕竟数码产品流量大，利润高。

②居家日用类目

如绿植，儿童玩具，化妆品，生活日用品都值得深入挖掘。

③农产土货类目

包括水果，杂粮，水产等等，在闲鱼所有类目中，农产品是最容易获得流量和官方扶持的类目，且复购率极高，官方还推出了农人玩家认证，大力扶持三农经济，所以，如果你们家有农产品资源，尽快做起来吧。

④文玩杂项类目

文玩古董等一些具有收藏价值的宝贝也可以挂在闲鱼上卖，不过，大多数文玩卖家基本都是在闲鱼引流，最多只把闲鱼当做一个交易工具，毕竟以文玩交友才是主旋律。

⑤虚拟产品类目

首先要懂得规避关键词，尽量避免投诉。需求主要分为两种，职业需求和学习需求。货源渠道为直接同行买，资源分享类网站和网盘资源搜索工具，这些资料要想有更高溢价，我们自己必须进行细心整理，细节决定成败，这样能卖得更好，但是有一点你们需要明白，虚拟产品短期效益高，但是不长久，望周知。

⑥生活服务类目

租房，租衣服，租相机游戏机，租游戏，租游戏账号，儿童租绘本，家教家政等，这些服务都是刚需，尤其是大人玩乐，小孩学习的，只要有资源，都可以做。

⑦家用电器类目

这个类目主要分两块，小家电和二手大家电。

小家电很好理解，榨汁机，电水壶等等等等，只要有资源，一单挣个几十块不成问题。

二手大家电做的是同城，但是需求也是特别大，这个时候你就可以去寻觅二手渠道，包括但不限于去58同城收集商家信息，去线下二手家电市场谈合作等方式，赚的就是信息差，但拼的是服务。

⑧衣服鞋帽类目

这个类目竞争比较大，更有效的方式是开闲鱼直播（目前闲鱼直播测试中，暂时仅支持无忧购奢侈品行业），想要更出圈的话，可以卖一些特色服装，比如四坑(jk制服，lo裙，汉服，coser）

四、闲鱼运营篇

运营优化主要是四个方面，分别为主图，标题关键词，文案详情，打标签。详细操作学习课程第4-5节

1、图片部分：

第一张放宝贝正面全景照，第2-5张放产品介绍和优势图，第6-7张放实拍图和多角度图，第8-9张放好评截图。

（1）主图是宝贝正面全景照

主图作为宝贝曝光的主要展示，十分重要，要有特色可以吸睛。

（2）其他图片补充说明

其他图片可以增加宝贝的细节图，可以是产品标签、购买发票小票、产品保质期，另外可以附上之前的好评截图；

（3）宝贝首图的风格尽量一致或者相似，可以增加美观度，提高用户粘性；

（4）图片要放六张以上，最好是放够九张，并且在图片上贴上标签（产品名称、产品相关词、品牌、是否全新等等）。

如果图片不够，可以去某宝、某多多评价区找买家评价，也可以去小红书、微博等找产品相关照片，一定要高清无水印。

2、标题部分：

产品名称+相关关键词（长尾关键词）+卖点+用户痛点

标题要突出宝贝的亮点信息

通过标题可以让买家快速知道你在卖什么，产品优势、品牌、是否全新、是否包邮，建议把商品亮点放在前部

闲鱼并未设置正式的商品标题区，商品文案的前两行可以默认为商品的标题

如果不知道怎么写标题，搜索同类产品，找到想要最高的十个产品，把标题复制下来，挑出关键词、长尾词，重新排版组合，形成自己的标题。

巧用下拉词（写标题的小技巧）

介绍：在关键字下拉框中，出现的下拉词是热门关键字，点击率高。

就像搜索“连衣裙”一样，也会有连衣裙秋冬、女夏、冬款、长裙等关键词，这些都是下拉词，也是近一段时间以来的热门关键词。

对于这些下拉词，买家可以方便地找到自己需要的款式。对于卖家来说，可以合理利用这些流行的下拉词，放到自己的商品标题中，获得更多的展示机会。

3、文案：

正文主要描述：产品名称、规格、价格、质量、优势、包邮、发货地

（1）描述宝贝优势

可以将商品来源渠道、商品特征等，表现出商品的低价、稀缺等特点引导购买。

（2）引导关注

可以告诉大家如果有问题欢迎咨询，营造出你热心、专业的特点。用户关注你后，凡是上新，粉丝都会收到你的消息，可以增加产品曝光和复购率。

如果不会写文案，同样，找个十个对标产品，将他们的产品文案复制到word，然后整合修改，重新排版，格式上要整齐一致。

（禁止完全抄袭，要进行修改，降低相似度）

可以借用石墨文档、手机自带的记事本和WPS来写文案，便于利用自己的碎片化时间来写文案，重点推荐【石墨文档】可以在线实时保存文字，不用担心自己写的东西没有保存到。

多规格的产品不要把货源每个规格都写上，找销量前几的规格写上就可以了

多规格的产品一定要备注好直接拍下，默认发哪款产品

还有的产品偏远地区是否发货和包邮需要明确下哈（可以用不同地址在货源尝试下单，【不用真付款，只是尝试/也可以选择问客服】

特别是西藏、新疆、内蒙古、部分产品北京也会加运费。

4、定价部分：

前期老师这边推荐售价可以再货源方拿价的基础上加10%，前期先薄利多销，将店铺的权重做起来，后面再根据产品情况来看是否适当加利润。

定价法则：

（1）起初建立账号发布产品时，可以零利润或者亏损卖出，获得起初销量。

（2）非整数定价法则，19.8，9.6等等

（3）超低价+邮费玩法，0.1的产品价格+12元邮费

（4）促销A+B玩法，买一件30元，买两件50元

发布产品

发布产品一定要一次成型，不要发布后，东改一下，西改一下，稍有改动，爆款就可能改废了，改动频繁，整个店铺都有可能废了。

一定要一次完成的发布，一个完整的发布，要有标签，要有区间价【类型多的产品】，要布局完整图片，图片精美，互联网卖货卖的图片。

设置区间价的目的是为了提高利润，提高流量，设置区间价的技巧，第一个价格，利润一定要低，少赚一些，甚至是不赚钱，从第二个价格开始赚钱，这是快速提高权重的方法。

整个店铺产品的布局规则：第一个上架低价引流的产品，第二个设置利润款，整个店铺的商品按照这样来布局，两个利润款一个引流款，一定要用心布局，坚持七天到十天，把店铺里上满 50 个产品

产品发布后没有曝光或者出现需要审核

闲鱼有自动检测违规词的功能，当检测到违规词或者是疑似违规，就会把宝贝屏蔽起来进行审核，审核后如果不是违规商品，就会重新显示出来。审核时间一般是6小时以上，可以先观察一下。

如果1天后还是审核状态，编辑修改文案图片标题，重新上架~

发布产品后一段时间过后0曝光的原因和解决方案

情况一：没有发布成功

这种情况是发布产品的时候被系统审核了

验证方法：

办法①：

当用另外的闲鱼账号进店铺点击这个产品的时候还显示宝贝正在审核中

办法②：

发布产品后，点击【我的】–【我发布的】–找到该产品后右下方点击【…】看下是否可以设置自动回复。

不能设置自动回复的话，就说明产品被审核中。如下图~（不过目前这个测试办法不是一定准确，系统更新存留的bug导致，有时候可以设置自动回复，但是别的闲鱼号却不能浏览这个产品）

解决方法：

产品没有上架成功说明是系统正在审核这个产品，新品发布有时候会被系统审核3小时的，遇到此情况，首先检查下文案和图片中有没有敏感词汇，如果有敏感词汇的话要修改替换掉敏感词，然后等待审核。

一天之后如果还没有审核通过，说明目前对这个产品文案审核很严，可能要审核2到5天，不建议等，可以先暂时删除这个产品，然后重新编写一个新的文案重新上架。

被审核的产品修改一次就好，不要重复修改多次，避免延长审核时间。

另外一种情况：

虽然发布产品后几小时内不是零曝光但是曝光很少（比如个位数的曝光）并且几个小时后曝光也不变化，这个时候也可以用上面的方法去测试一下是不是产品被审核了，解决办法和上面一样。

情况二：产品目前处于被系统屏蔽状态，用户搜不到该产品

验证方法：

发布产品后，搜下自己产品的标题（不用全部复制，标题前面的十几个字就行），换了几次词语搜索都搜不到

第二次搜索（删除那些空格和后面标题中有符号的段落）

这次就能准确搜到了如下图搜索过程

如果标题中前面几个字就有符号空格等导致不容易精准搜到该产品，那就可以通过搜索该产品的部分关键词并且筛选锁定发布地区，从搜出来的商品中查找

解决办法：

发现该产品是0曝光，并且搜索不到该产品，那需要修改编辑产品的标题和文案看看有没有违禁词或者敏感词导致系统屏蔽，重新修改变动标题文案后再上架。

增加曝光，增加销量技巧

影响产品曝光的因素：

产品本身在闲鱼的市场需求、闲鱼账号的权重和标签、标题文案图片、产品发布后权重变化、上架的产品数量、曝光卡、外部环境稳定。

1、坚持上架（最重要！）

一个闲鱼账号可以上架50款商品（PRO玩家版本可以上架500款商品）。

账号做好前期准备，就可以开始上架产品了。每天上新3-8件产品，同一产品可以上多个链接，但是注意发布地不能一样。

注意：上架产品时要有时间间隔，尽量间隔半小时以上上架产品。

两周内，几乎可以上架满50了，把曝光量低的20个产品下架删除，重新上新。

等再次上满50款产品时，再找到曝光量低的20款产品，下架删除，重新上新。

如此以往，不断下架曝光量低的产品，坚持上新，一个月后，每天曝光量可以突破20万。

2、增加销量和评价

销量决定产品的曝光，评价决定产品的转化

①找朋友下单

尽量让朋友模拟真实买家的操作，不要直接通过你的链接打开购买，可能会被认为刷单。

操作路径：

搜索你的产品关键词，点个排名前三的商品，并花20秒以上时间浏览，点击“我想要”，咨询卖家，再随机看几个商品，然后找到你的商品，咨询几句后下单。付款后，填写单号，收到货后，晒图好评即可。

好评一定要附带图片，这样才更直观。图片要高清、有重点、有细节，实在不行某红书、某博都能找到相关图片。

②真实用户下单好评返现

起初没销量时，尽量挽留客户，给出最低价，权当零费用刷量。

等用户收到商品，可以邀请用户好评返现，比如晒图好评十字以上返现5元/8元等。如果你遇到比较好说话的客人，也可以多求求顾客，说新店开业，需要支持，说不定可以免费获得好评。

③通过闲鱼刷

搜索“买个教训”“一分壁纸”“好评”等，可以找到刷量和好评的商家，一般都是1分钱。

如果你想要指定内容的评价或者带图片等，可以私聊卖家，加点钱就可以了。

3、提高回复速度

回复速度越快，闲鱼给你的曝光量就越高。

提高回复速度的两个办法：

①、自动回复

自动回复分为所有宝贝自动回复和单个商品自动回复。所有宝贝自动回复在“设置”可以找到；单个商品自动回复，在单个商品右下角“管理”可以设置。

②使用输入法一键回复

针对常见问题，可以进行话术优化整理，使用“搜gou输入法”等输入法的语录功能进行一键回复，避免重复回答相似问题浪费时间。

如果不知道怎么回答，多去套套同行的话术，然后整理优化一下。

以“搜gou输入法”为例，一键回复的语录设置步骤：

闪光语录→我的语录→快捷短语

4、使用鱼币推广商品

闲鱼最大的优点是，没有任何一处可以付费推广，都是免费流量。

唯一推广商品的，就是使用鱼币推广。

鱼币的获取方法：首页-左上角签到-领取闲鱼币

鱼币推广的方法：极速卖→推广更多宝贝→去推广

5、每天定时擦亮

每天擦亮可以提高曝光量、商品排名等。坚持每天擦亮，一定会带来流量和顾客。

具体擦亮时间可以因人而异，我一般是0点擦亮，避免第二天忘记。

6、开通闲鱼PRO版本

闲鱼PRO又称为闲鱼玩家号，目前是邀请制，无法申请开通。

可以发布500件商品，单间商品库存可以设置1w件，并且可以根据不同品类给产品进行分组。

7、提高转化率和下单率

①优化主图/标题/文案

②主动出击，询问客户

买家通常第一句话都是“你好”“商品还有吗”，如果你只简单回复“你好”或者“商品还有”，没法激起用户的购买欲望。

凡是客户询问后，主动回话“你好，商品还有，全国包邮，请问您需要哪个型号？”。主动帮客户做出选择，节约他的时间，提高下单率。

五、闲鱼售后篇

销售直接关系到我们的转化，是获得收入和利润的临门一脚，所以必须尽可能做到回复及时，态度良好，服务满分，这样才能长久。

1、售前

①按每个宝贝的属性和特点设置自动回复，收到咨询消息第一时间及时回复，推荐将闲鱼的各方位手机权限调至最高级

②话术方面，主要是要强调全新包邮，非买家原因的售后卖家全责（比如包来回运费），真的退货了，你找上家处理就行。

2、售中

①根据地址和拍下的订单找对应的上家下单发货，注意，由于是手动下单，难免出错，所以初期需要多次检查，尽量避免出错，建议拼多多的默认地址随便乱写一个，优选江浙沪一带，这样即使出错，也可以原路返回，不受影响。

②售中最多的就是物流查询问题，主要是韵达和极兔比较麻烦，一个填了没物流信息，一个不能填单号，需要去手动查询，在发货填单号的过程中，注意将韵达按程序发货，然后发给顾客单号，将极兔直接无需物流，再将单号发过去。注：极兔的订单发的开头单独解释一下（单号录不进，新快递，反正能到），然后单独发极兔的单号（单独一个消息发，方便复制)。

3、售后

①顾客想退货，直接回复，扣发货运费，退货运费自负，一般发货运费金额可以说8块左右，按发货地和收货地距离合理报价，因为拼多多大多退货包运费，一来一回，发货退货的运费都在你口袋里了（其实比这个订单赚的还多得多），但是尽量别让买家退货，很麻烦，而且容易影响权重，主要是让他们知难而退。

②东西确实有问题，比如发错货，漏发，这种马上联系上家核实，以上家的处理方案和顾客的选择为准则，但是一定要妥善处理，以买家利益为先，还有比如有封面破损、折痕这种，友善解决，可以适当出几元钱补偿，评价维护很重要，切勿因小失大。

③最后说一句，以买家合理利益诉求为准，凡事好商量，遇事不怕事，客观公正对待各种问题。

如何避免产品售后

1.可以在产品页面说明非质量问题不退换

2.在和买家聊天沟通时把注意事项写在图片上发给买家